Eau calme, mer : Moniteur Animateur (CQP / BAPAAT / APT)

Missions Principales Assurer l’accueil des clients, la préparation du matériel et la conduite d’activités proposées pas l’entreprise en garantissant sécurité, qualité et convivialité. Gérer la base dans toute sa complexité Activités et Tâches Détaillées Encadrement / Activités sportives : Guider les sorties kayak, préparer et vérifier le matériel, assurer la sécurité des participants en respectant les étapes propres à l’entreprise.

Accueil & Relation client : Accueillir les clients, gérer les départs en location, répondre aux appels et mails, enregistrer les commandes sur le site internet.

Logistique : Rangement, entretien du matériel. Respecter les étapes d’ouverture et fermeture de la base.

Communication / Vie d’équipe : Partager les infos clients, signaler les problèmes, contribuer aux photos pour les réseaux. L’esprit d’équipe est essentiel. Faire preuve de bon sens. Être présent et participer activement a la réunion hebdomadaire.

Implication autre : Missions relatives à l’organisation des Duo Trail en support à la responsable de communication et la manager

Gestion de la base : Répondre aux appels, emails Gestion des locations de kayak (réservation, briefing client, mise à l’eau,organisation et rangement de la base) Gérer les réservation sur les plate-forme externe au site internet Gérer les modifications de réservations, annulations, remboursements S’assurer que toutes les informations clients soient complètes Organiser les créneaux de réservations en fonction de la demande des clients