Mission(s):
Missions Principales
Assurer l’accueil des clients, la préparation du matériel et la conduite d’activités
proposées pas l’entreprise en garantissant sécurité, qualité et convivialité.
Gérer la base dans toute sa complexité
Activités et Tâches Détaillées
Encadrement / Activités sportives : Guider les sorties kayak, préparer et
vérifier le matériel, assurer la sécurité des participants en respectant les
étapes propres à l’entreprise.
Accueil & Relation client : Accueillir les clients, gérer les départs en
location, répondre aux appels et mails, enregistrer les commandes sur le site
internet.
Logistique : Rangement, entretien du matériel. Respecter les étapes
d’ouverture et fermeture de la base.
Communication / Vie d’équipe : Partager les infos clients, signaler les
problèmes, contribuer aux photos pour les réseaux. L’esprit d’équipe est
essentiel. Faire preuve de bon sens. Être présent et participer activement a la
réunion hebdomadaire.
Implication autre : Missions relatives à l’organisation des Duo Trail en
support à la responsable de communication et la manager
Gestion de la base :
Répondre aux appels, emails
Gestion des locations de kayak (réservation, briefing client, mise à
l’eau,organisation et rangement de la base)
Gérer les réservation sur les plate-forme externe au site internet
Gérer les modifications de réservations, annulations, remboursements
S’assurer que toutes les informations clients soient complètes
Organiser les créneaux de réservations en fonction de la demande des
clients
Avantage(s):
Base de kayak de mer les pieds dans l'eau ! Cadre magnifique au pied des calanques de La Ciotat. Equipe fun et professionnelle
